J\u00daPITERESIMS<\/p>\n
T\u00e9rminos y condiciones<\/p>\n
Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2026 | Versi\u00f3n 1.1<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
1. Introducci\u00f3n<\/p>\n
Bienvenido a JupiterEsims. Estos T\u00e9rminos y Condiciones (\u201cT\u00e9rminos\u201d) rigen su acceso y uso de la plataforma, el sitio web y los servicios de JupiterEsims (en conjunto, la \u201cPlataforma\u201d), operados por JupiterEsims (\u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d o \u201cla Compa\u00f1\u00eda\u201d).<\/p>\n
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted confirma que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado estos T\u00e9rminos. Si no est\u00e1 de acuerdo, debe dejar de usarla inmediatamente.<\/p>\n
JupiterEsims opera como revendedor y distribuidor autorizado de productos eSIM proporcionados por operadores de red y proveedores de servicios externos (\u201cSocios\u201d). JupiterEsims no es un operador de telecomunicaciones ni gestiona infraestructura de red.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
2. Definiciones
\n\t\u2022 \u201ceSIM\u201d se refiere a un perfil SIM digital que se puede instalar en un dispositivo compatible sin una tarjeta SIM f\u00edsica.
\n\t\u2022 \u201cSocio\u201d se refiere a cualquier operador o proveedor de red externo que suministre servicios eSIM.
\n\t\u2022 \u201cUsuario\u201d \/ \u201cCliente\u201d se refiere a cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que utilice la Plataforma.
\n\t\u2022 \u201cPedido\u201d significa una compra completada de uno o m\u00e1s productos eSIM.
\n\t\u2022 \u201cActivaci\u00f3n\u201d significa la primera conexi\u00f3n exitosa de la eSIM a una red compatible.
\n\t\u2022 \u201cPlan de datos\u201d se refiere a un paquete de servicio de datos m\u00f3viles asociado a una eSIM.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
3. Requisitos de elegibilidad y registro de cuenta<\/p>\n
Para utilizar la plataforma, debes tener al menos 18 a\u00f1os.<\/p>\n
Al crear una cuenta, usted acepta:
\n\t\u2022 Proporcionar informaci\u00f3n precisa, actualizada y completa.
\n\t\u2022 Mantenga la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
\n\t\u2022 Notif\u00edquenos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
\n\t\u2022 Asuma la plena responsabilidad de todas las actividades realizadas a trav\u00e9s de su cuenta.<\/p>\n
JupiterEsims se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas involucradas en infracciones, abusos o actividades fraudulentas.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
4. Productos eSIM y servicios de socios<\/p>\n
4.1 Disponibilidad del producto<\/p>\n
Todos los productos eSIM est\u00e1n sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados, descontinuados o cambiar de precio en cualquier momento sin previo aviso.<\/p>\n
4.2 Dependencia de la pareja<\/p>\n
Todos los servicios dependen de socios externos. JupiterEsims no se responsabiliza de:
\n\t\u2022 Interrupciones o cortes en la red
\n\t\u2022 Limitaciones de cobertura
\n\t\u2022 Fluctuaciones o reducci\u00f3n de velocidad
\n\t\u2022 Cualquier cambio realizado por los socios<\/p>\n
4.3 Compatibilidad de dispositivos<\/p>\n
Los usuarios son los \u00fanicos responsables de garantizar que su dispositivo:
\n\t\u2022 Admite la funcionalidad eSIM
\n\t\u2022 Est\u00e1 desbloqueado para cualquier operador.<\/p>\n
JupiterEsims no garantiza la compatibilidad con ning\u00fan dispositivo espec\u00edfico.<\/p>\n
4.4 Ventana de activaci\u00f3n<\/p>\n
Las eSIM deben activarse dentro del per\u00edodo de validez especificado en el momento de la compra. Las eSIM no utilizadas pueden caducar sin derecho a reembolso.<\/p>\n
4.5 Validez del plan y fecha de inicio<\/p>\n
La validez de un plan de datos comienza con la primera conexi\u00f3n exitosa a una red compatible (activaci\u00f3n), a menos que se especifique lo contrario.<\/p>\n
4.6 Rendimiento de la red y uso justo<\/p>\n
El rendimiento de la red puede variar dependiendo de:
\n\t\u2022 Ubicaci\u00f3n del usuario
\n\t\u2022 Congesti\u00f3n de la red
\n\t\u2022 Infraestructura de socios
\n\t\u2022 Pol\u00edticas de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea local<\/p>\n
Algunos planes pueden estar sujetos a pol\u00edticas de uso justo o a la limitaci\u00f3n de velocidad. No se garantiza la conectividad continua de alta velocidad.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
5. Pedidos, precios y pagos<\/p>\n
Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente y pueden incluir cargos adicionales. Pueden aplicarse impuestos seg\u00fan la jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n
Al realizar un pedido, autoriza a JupiterEsims a cargar el importe correspondiente al m\u00e9todo de pago seleccionado.<\/p>\n
JupiterEsims se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en los siguientes casos:
\n\t\u2022 Sospecha de fraude
\n\t\u2022 Errores de precios
\n\t\u2022 Fallo en el pago<\/p>\n
Se realizar\u00e1n reembolsos cuando corresponda.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
5.1 Prevenci\u00f3n de fraudes y contracargos<\/p>\n
JupiterEsims se reserva el derecho a:
\n\t\u2022 Suspender o cancelar transacciones sospechosas
\n\t\u2022 Solicitar verificaci\u00f3n de identidad o de pago
\n\t\u2022 Bloquear las cuentas asociadas con contracargos abusivos o fraudulentos.<\/p>\n
Las devoluciones de cargo injustificadas pueden resultar en la suspensi\u00f3n permanente de la cuenta y la restricci\u00f3n de futuras compras.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
6. Pol\u00edtica de reembolsos y cancelaciones<\/p>\n
6.1 Requisitos para el reembolso<\/p>\n
Debido a la naturaleza digital de los productos eSIM, todas las ventas son generalmente definitivas. Solo se otorgan reembolsos si:
\n\t\u2022 La eSIM no fue entregada.
\n\t\u2022 La eSIM presenta un defecto t\u00e9cnico y el problema no se ha resuelto.
\n\t\u2022 El plan no es v\u00e1lido debido a un error de la plataforma.<\/p>\n
6.2 Casos no reembolsables<\/p>\n
No se emitir\u00e1n reembolsos si:
\n\t\u2022 La eSIM ha sido activada.
\n\t\u2022 Los datos se han utilizado parcial o totalmente
\n\t\u2022 El dispositivo es incompatible
\n\t\u2022 Los errores de instalaci\u00f3n se producen debido a acciones del usuario.
\n\t\u2022 Insatisfacci\u00f3n con el rendimiento de la red<\/p>\n
6.3 Proceso de reembolso<\/p>\n
Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la compra e incluir:
\n\t\u2022 Referencia del pedido
\n\t\u2022 Detalles del dispositivo
\n\t\u2022 Descripci\u00f3n del problema<\/p>\n
Los reembolsos aprobados se procesar\u00e1n en un plazo de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
6.4 Proceso de validaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/p>\n
Antes de aprobar un reembolso, los usuarios deben cooperar con el soporte y proporcionar:
\n\t\u2022 Modelo del dispositivo y versi\u00f3n del sistema operativo
\n\t\u2022 Capturas de pantalla o grabaciones
\n\t\u2022 Confirmaci\u00f3n de los pasos de soluci\u00f3n de problemas realizados<\/p>\n
Los reembolsos solo se emitir\u00e1n despu\u00e9s de que un proceso de soporte razonable confirme que el problema no se puede resolver.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
6.5 Pol\u00edtica de reenv\u00edo de eSIM<\/p>\n
Los usuarios son responsables de proporcionar datos de contacto precisos.<\/p>\n
JupiterEsims puede reenviar los detalles de la eSIM (incluidos los c\u00f3digos QR), sin embargo:
\n\t\u2022 Las solicitudes repetidas pueden estar limitadas.
\n\t\u2022 Las eSIM que ya se hayan accedido, descargado o activado podr\u00edan no ser elegibles para reemplazo.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
7. Uso aceptable y reventa autorizada<\/p>\n
Los usuarios deben utilizar la plataforma de forma legal.<\/p>\n
Reventa autorizada<\/p>\n
JupiterEsims permite la reventa y redistribuci\u00f3n de productos eSIM.<\/p>\n
Los revendedores aceptan lo siguiente:
\n\t\u2022 Representar los productos de forma precisa y honesta.
\n\t\u2022 Evite afirmaciones enga\u00f1osas
\n\t\u2022 Cumplir con todas las leyes aplicables.
\n\t\u2022 Proporcionar soporte al cliente de primera l\u00ednea a menos que se acuerde lo contrario.<\/p>\n
JupiterEsims se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de los revendedores en casos de abuso, fraude o infracciones de las pol\u00edticas.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
Actividades prohibidas
\n\t\u2022 Actividades ilegales o fraude
\n\t\u2022 Spam o abuso de la red
\n\t\u2022 Ingenier\u00eda inversa o duplicaci\u00f3n de eSIM
\n\t\u2022 Eludir las restricciones de uso
\n\t\u2022 Uso de bots o sistemas automatizados<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
8. Propiedad intelectual<\/p>\n
Todo el contenido de la Plataforma es propiedad de JupiterEsims o de sus licenciantes y est\u00e1 protegido por las leyes aplicables.<\/p>\n
Se otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la Plataforma \u00fanicamente con fines de compra.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
9. Privacidad y protecci\u00f3n de datos<\/p>\n
JupiterEsims recopila y procesa datos personales de acuerdo con su Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s detalles, visite:
\nwww.jupiteresims.com\/privacy-policy<\/p>\n
Si bien implementamos medidas de seguridad est\u00e1ndar de la industria, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
10. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/p>\n
En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, JupiterEsims no ser\u00e1 responsable de:
\n\t\u2022 Interrupciones del servicio
\n\t\u2022 Asuntos relacionados con los socios
\n\t\u2022 Acceso no autorizado o p\u00e9rdida de datos<\/p>\n
La responsabilidad total no podr\u00e1 exceder el importe pagado por el pedido correspondiente.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
11. Indemnizaci\u00f3n<\/p>\n
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a JupiterEsims de cualquier reclamaci\u00f3n, da\u00f1o o responsabilidad que surja de:
\n\t\u2022 Incumplimiento de estos T\u00e9rminos
\n\t\u2022 Uso indebido de la plataforma
\n\t\u2022 Infracci\u00f3n de derechos de terceros<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
12. Modificaciones a los T\u00e9rminos<\/p>\n
JupiterEsims se reserva el derecho de modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Las actualizaciones entrar\u00e1n en vigor inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n.<\/p>\n
El uso continuado de la Plataforma implica la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos revisados.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
13. Legislaci\u00f3n aplicable y resoluci\u00f3n de controversias<\/p>\n
Estos T\u00e9rminos se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con las leyes de la Regi\u00f3n Administrativa Especial de Hong Kong (RAE de Hong Kong).<\/p>\n
En caso de cualquier disputa, reclamaci\u00f3n o controversia que surja de o est\u00e9 relacionada con estos T\u00e9rminos:
\n\t1. Las partes intentar\u00e1n primero resolver el asunto amistosamente mediante negociaciones de buena fe en un plazo de 30 d\u00edas.
\n\t2. Si no se llega a una soluci\u00f3n, la controversia se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de Hong Kong.<\/p>\n
JupiterEsims se reserva el derecho, a su entera discreci\u00f3n, de resolver las disputas mediante arbitraje vinculante en Hong Kong de conformidad con las normas de arbitraje aplicables.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
14. Informaci\u00f3n de contacto<\/p>\n
Equipo de soporte de JupiterEsims
\nSitio web: www.jupiteresims.com
\nCorreo electr\u00f3nico: support@jupiteresims.com<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
15. Lista de verificaci\u00f3n previa a la compra<\/p>\n
Antes de realizar la compra, los usuarios deben asegurarse de lo siguiente:
\n\t\u2022 Su dispositivo es compatible con eSIM.
\n\t\u2022 El dispositivo est\u00e1 desbloqueado
\n\t\u2022 Entienden los pasos de instalaci\u00f3n
\n\t\u2022 Saben cu\u00e1ndo comienza la validez del plan.
\n\t\u2022 El plan seleccionado cubre su destino<\/p>\n
El incumplimiento de estos requisitos puede resultar en un uso indebido sin derecho a reembolso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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