{"id":3,"date":"2025-11-23T19:25:32","date_gmt":"2025-11-23T19:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/jupiteresim.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-23T19:13:50","modified_gmt":"2026-04-23T19:13:50","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jupiteresim.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><!-- JupiterEsims Privacy Policy --><\/p>\n<div class=\"jupiter-privacy-policy\" style=\"max-width:900px;margin:auto;line-height:1.7;font-family:Arial, sans-serif;\">\n<h1>JupiterEsims \u2014 Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\n<p><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 1 de marzo de 2026<br \/>\n<strong>Versi\u00f3n:<\/strong> 1.0<\/p>\n<hr>\n<h2>1) Resumen<\/h2>\n<p>\nEsta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo <strong>J\u00fapiterEsims<\/strong> (\u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cla Compa\u00f1\u00eda\u201d) recopila, utiliza, comparte y protege datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, plataforma y servicios (colectivamente, la \u201cPlataforma\u201d).\n<\/p>\n<p>\nJupiterEsims opera como revendedor\/distribuidor de productos eSIM proporcionados por operadores de red y proveedores de servicios externos (&quot;Socios&quot;). No gestionamos infraestructura de redes de telecomunicaciones.\n<\/p>\n<p>\nAl utilizar nuestra plataforma, usted acepta las pr\u00e1cticas descritas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>2) Datos que recopilamos<\/h2>\n<h3>A) Informaci\u00f3n que usted proporciona<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Detalles de la cuenta:<\/strong> Nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono (si se proporciona)<\/li>\n<li><strong>Detalles del pedido:<\/strong> historial de compras, detalles del plan, facturas\/recibos<\/li>\n<li><strong>Comunicaciones de soporte:<\/strong> mensajes, archivos adjuntos, capturas de pantalla y grabaciones que env\u00ede al soporte t\u00e9cnico<\/li>\n<\/ul>\n<h3>B) Informaci\u00f3n t\u00e9cnica y del dispositivo<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n del dispositivo:<\/strong> Modelo del dispositivo, versi\u00f3n del sistema operativo, idioma, zona horaria (principalmente para solucionar problemas).<\/li>\n<li><strong>Datos de uso:<\/strong> p\u00e1ginas visitadas, acciones realizadas, fuente de referencia, eventos de la sesi\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Identificadores:<\/strong> Direcci\u00f3n IP, cookies y tecnolog\u00edas similares (v\u00e9ase la secci\u00f3n de cookies).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C) Informaci\u00f3n de pago<\/h3>\n<p>\nNosotros lo hacemos <strong>no<\/strong> Almacenamos los datos completos de la tarjeta. Los pagos son procesados por procesadores de pago externos. Podemos recibir <strong>estado del pago<\/strong> y informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n limitada (por ejemplo, ID de transacci\u00f3n, tipo de m\u00e9todo de pago y detalles enmascarados\/parciales, como los \u00faltimos 4 d\u00edgitos cuando corresponda).\n<\/p>\n<hr>\n<h2>3) C\u00f3mo utilizamos sus datos<\/h2>\n<h3>A) Prestar el servicio<\/h3>\n<ul>\n<li>Crear cuentas y procesar pedidos<\/li>\n<li>Entregar el c\u00f3digo eSIM\/QR y los detalles de activaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gestionar el acceso de los clientes y el historial de pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>B) Soporte al cliente y resoluci\u00f3n de problemas<\/h3>\n<ul>\n<li>Solucionar problemas de instalaci\u00f3n\/activaci\u00f3n<\/li>\n<li>Verifique si cumple con los requisitos para la reentrega o el reembolso.<\/li>\n<li>Prevenir el mal uso y el fraude<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C) Seguridad y prevenci\u00f3n del fraude<\/h3>\n<ul>\n<li>Detectar transacciones sospechosas<\/li>\n<li>Prevenir contracargos abusivos<\/li>\n<li>Proteger la plataforma y a los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>D) Mejora y an\u00e1lisis de la plataforma<\/h3>\n<ul>\n<li>Comprender las tendencias de uso<\/li>\n<li>Mejorar la experiencia del usuario y los flujos de conversi\u00f3n.<\/li>\n<li>Medir el rendimiento de las campa\u00f1as de marketing<\/li>\n<\/ul>\n<h3>E) Comunicaciones<\/h3>\n<ul>\n<li>Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de servicio y respuestas de soporte.<\/li>\n<li>Recibir\u00e1s mensajes de marketing solo si das tu consentimiento (cuando sea necesario).<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>4) Base legal (cuando corresponda)<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cumplimiento de un contrato:<\/strong> para entregar los servicios adquiridos<\/li>\n<li><strong>Intereses leg\u00edtimos:<\/strong> mejorar los servicios, prevenir el fraude y asegurar la plataforma<\/li>\n<li><strong>Consentir:<\/strong> comunicaciones de marketing y determinadas cookies (cuando sea necesario)<\/li>\n<li><strong>Obligaciones legales:<\/strong> cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>5) C\u00f3mo compartimos tus datos<\/h2>\n<h3>A) Socios eSIM \/ Proveedores de red<\/h3>\n<p>\nPara aprovisionar y prestar servicios eSIM, podemos compartir informaci\u00f3n limitada necesaria para activar\/proporcionar el plan (por ejemplo, referencias de pedidos y par\u00e1metros t\u00e9cnicos de aprovisionamiento).\n<\/p>\n<h3>B) Procesadores de pago<\/h3>\n<p>\nPara procesar pagos y reducir el fraude. Los procesadores de pagos manejan datos de pago confidenciales.\n<\/p>\n<h3>C) Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)<\/h3>\n<ul>\n<li>Proveedores de correo electr\u00f3nico\/SMS (entrega de pedidos y mensajes QR)<\/li>\n<li>Herramientas de soporte al cliente\/mesa de ayuda<\/li>\n<li>Herramientas de an\u00e1lisis<\/li>\n<li>Proveedores de alojamiento, monitorizaci\u00f3n y seguridad<\/li>\n<\/ul>\n<h3>D) Aspectos legales y cumplimiento normativo<\/h3>\n<p>\nPodemos divulgar datos si as\u00ed lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, a los usuarios y la seguridad de la plataforma.\n<\/p>\n<p><strong>No vendemos sus datos personales a terceros.<\/strong><\/p>\n<hr>\n<h2>6) Transferencias internacionales de datos<\/h2>\n<p>\nNuestros proveedores de operaciones y servicios pueden procesar datos en diferentes pa\u00edses o regiones. Cuando se transfieren datos internacionalmente, aplicamos las medidas de seguridad adecuadas seg\u00fan lo exija la legislaci\u00f3n aplicable.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>7) Retenci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>\nConservamos los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Prestar el servicio y mantener los registros de pedidos.<\/li>\n<li>Resoluci\u00f3n de disputas y cumplimiento de acuerdos<\/li>\n<li>Cumplir con las obligaciones legales<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nLos periodos de retenci\u00f3n pueden variar en funci\u00f3n del tipo de datos y de los requisitos aplicables.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>8) Seguridad<\/h2>\n<p>\nImplementamos medidas administrativas, t\u00e9cnicas y organizativas que cumplen con los est\u00e1ndares de la industria para proteger sus datos, incluidos los controles de acceso y el alojamiento seguro.\n<\/p>\n<p>\nSin embargo, ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>9) Sus derechos<\/h2>\n<p>Dependiendo de su jurisdicci\u00f3n, usted puede tener derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceda a sus datos personales<\/li>\n<li>Corrija o actualice sus datos.<\/li>\n<li>Solicitud de eliminaci\u00f3n (sujeta a requisitos legales\/contractuales)<\/li>\n<li>Oponerse o restringir el procesamiento<\/li>\n<li>Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento)<\/li>\n<li>Solicitar una copia\/portabilidad (cuando corresponda)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nPara ejercer sus derechos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en:<br \/>\n<a href=\"mailto:support@jupiteresims.com\">support@jupiteresims.com<\/a>\n<\/p>\n<hr>\n<h2>10) Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/h2>\n<p>\nUtilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Habilitar las funciones principales del sitio<\/li>\n<li>Recordar preferencias<\/li>\n<li>Medici\u00f3n del rendimiento y an\u00e1lisis de uso<\/li>\n<li>Admite la atribuci\u00f3n de marketing (cuando corresponda)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nPuedes gestionar las cookies a trav\u00e9s de la configuraci\u00f3n de tu navegador. En caso necesario, solicitaremos tu consentimiento para las cookies no esenciales.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>11) Privacidad de los ni\u00f1os<\/h2>\n<p>\nNuestros servicios no est\u00e1n dirigidos a usuarios menores de 18 a\u00f1os. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma intencionada.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>12) Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>\nPodemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente. Las actualizaciones entrar\u00e1n en vigor al publicarse en la Plataforma con una nueva \u201cFecha de entrada en vigor\u201d.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>13) Cont\u00e1ctanos<\/h2>\n<p>\n<strong>J\u00fapiterEsims<\/strong><br \/>\nSitio web: <a href=\"https:\/\/www.jupiteresims.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.jupiteresims.com<\/a><br \/>\nCorreo electr\u00f3nico de soporte: <a href=\"mailto:support@jupiteresims.com\">support@jupiteresims.com<\/a>\n<\/p>\n<hr>\n<h2>Complementos empresariales opcionales (recomendados)<\/h2>\n<h3>A) Datos comerciales\/de socios<\/h3>\n<p>\nSi usted es un socio comercial (por ejemplo, una agencia de viajes o un revendedor), podemos procesar sus datos de contacto comercial (nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, nombre de la empresa y actividad de la asociaci\u00f3n) para gestionar la asociaci\u00f3n, el seguimiento, las comisiones y la elaboraci\u00f3n de informes.\n<\/p>\n<h3>B) Preferencias de marketing<\/h3>\n<p>\nPuedes darte de baja de los mensajes de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripci\u00f3n (donde est\u00e9 disponible) o poni\u00e9ndote en contacto con el servicio de asistencia.\n<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>JupiterEsims \u2014 Privacy Policy Effective Date: March 1, 2026 Version: 1.0 1) Overview This Privacy Policy explains how JupiterEsims (&#8220;we&#8221;, 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