JUPITERESIMS<\/p>\n
Termes et conditions<\/p>\n
Date d'entr\u00e9e en vigueur : 1er mars 2026 | Version 1.1<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
1. Introduction<\/p>\n
Bienvenue sur JupiterEsims. Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales (\u201c\u00a0Conditions\u00a0\u201d) r\u00e9gissent votre acc\u00e8s et votre utilisation de la plateforme, du site web et des services JupiterEsims (collectivement, la \u201c\u00a0Plateforme\u00a0\u201d), exploit\u00e9s par JupiterEsims (\u201c\u00a0nous\u00a0\u201d, \u201c\u00a0notre\u00a0\u201d ou \u201c\u00a0la Soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u201d).<\/p>\n
En acc\u00e9dant \u00e0 la Plateforme ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez imm\u00e9diatement cesser toute utilisation.<\/p>\n
JupiterEsims est un revendeur et distributeur agr\u00e9\u00e9 de produits eSIM fournis par des op\u00e9rateurs de r\u00e9seau et des fournisseurs de services tiers (\u201c\u00a0Partenaires\u00a0\u201d). JupiterEsims n\u2019est pas un op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9communications et n\u2019exploite aucune infrastructure r\u00e9seau.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
2. D\u00e9finitions
\n\t\u2022 \u201c eSIM \u201d d\u00e9signe un profil SIM num\u00e9rique qui peut \u00eatre install\u00e9 sur un appareil compatible sans carte SIM physique.
\n\t\u2022 \u201c Partenaire \u201d d\u00e9signe tout op\u00e9rateur de r\u00e9seau ou fournisseur tiers fournissant des services eSIM.
\n\t\u2022 \u201c Utilisateur \u201d \/ \u201c Client \u201d d\u00e9signe toute personne physique ou morale utilisant la Plateforme.
\n\t\u2022 \u201c Commande \u201d d\u00e9signe un achat finalis\u00e9 d\u2019un ou plusieurs produits eSIM.
\n\t\u2022 \u201c\u00a0Activation\u00a0\u201d d\u00e9signe la premi\u00e8re connexion r\u00e9ussie de l\u2019eSIM \u00e0 un r\u00e9seau compatible.
\n\t\u2022 \u201c Forfait de donn\u00e9es \u201d d\u00e9signe un forfait de services de donn\u00e9es mobiles associ\u00e9 \u00e0 une eSIM.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
3. Admissibilit\u00e9 et inscription au compte<\/p>\n
Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser la Plateforme.<\/p>\n
En cr\u00e9ant un compte, vous acceptez\u00a0:
\n\t\u2022 Fournir des informations exactes, \u00e0 jour et compl\u00e8tes
\n\t\u2022 Pr\u00e9servez la confidentialit\u00e9 de vos identifiants de compte
\n\t\u2022 Signalez-nous imm\u00e9diatement tout acc\u00e8s non autoris\u00e9
\n\t\u2022 Assumez l'enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es sur votre compte.<\/p>\n
JupiterEsims se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier les comptes impliqu\u00e9s dans des violations, des abus ou des activit\u00e9s frauduleuses.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
4. Produits eSIM et services partenaires<\/p>\n
4.1 Disponibilit\u00e9 des produits<\/p>\n
Tous les produits eSIM sont propos\u00e9s sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s, abandonn\u00e9s ou faire l'objet d'une r\u00e9vision de prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/p>\n
4.2 D\u00e9pendance du partenaire<\/p>\n
Tous les services d\u00e9pendent de partenaires tiers. JupiterEsims d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant\u00a0:
\n\t\u2022 Pannes ou interruptions de r\u00e9seau
\n\t\u2022 Limitations de la couverture
\n\t\u2022 Fluctuations de vitesse ou limitation de r\u00e9gime
\n\t\u2022 Toute modification apport\u00e9e par les partenaires<\/p>\n
4.3 Compatibilit\u00e9 des appareils<\/p>\n
Il incombe exclusivement aux utilisateurs de s'assurer que leur appareil\u00a0:
\n\t\u2022 Prend en charge la fonctionnalit\u00e9 eSIM
\n\t\u2022 Est-il d\u00e9verrouill\u00e9 par l'op\u00e9rateur ?<\/p>\n
JupiterEsims ne garantit pas la compatibilit\u00e9 avec un appareil sp\u00e9cifique.<\/p>\n
4.4 Fen\u00eatre d'activation<\/p>\n
Les eSIM doivent \u00eatre activ\u00e9es pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9 indiqu\u00e9e lors de l'achat. Les eSIM non utilis\u00e9es expirent sans remboursement.<\/p>\n
4.5 Validit\u00e9 et date de d\u00e9but du plan<\/p>\n
La validit\u00e9 d'un forfait de donn\u00e9es commence d\u00e8s la premi\u00e8re connexion r\u00e9ussie \u00e0 un r\u00e9seau pris en charge (activation), sauf indication contraire.<\/p>\n
4.6 Performances du r\u00e9seau et utilisation \u00e9quitable<\/p>\n
Les performances du r\u00e9seau peuvent varier en fonction de\u00a0:
\n\t\u2022 Emplacement de l'utilisateur
\n\t\u2022 Congestion du r\u00e9seau
\n\t\u2022 Infrastructure des partenaires
\n\t\u2022 Politiques des transporteurs locaux<\/p>\n
Certains forfaits peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des r\u00e8gles d'utilisation \u00e9quitable ou \u00e0 une limitation de d\u00e9bit. Une connexion haut d\u00e9bit continue n'est pas garantie.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
5. Commandes, prix et paiement<\/p>\n
Tous les prix sont affich\u00e9s dans la devise applicable et peuvent inclure des frais. Des taxes peuvent s'appliquer selon la juridiction.<\/p>\n
En passant une commande, vous autorisez JupiterEsims \u00e0 d\u00e9biter votre moyen de paiement s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n
JupiterEsims se r\u00e9serve le droit d'annuler ou de refuser toute commande dans les cas suivants\u00a0:
\n\t\u2022 Suspicion de fraude
\n\t\u2022 Erreurs de tarification
\n\t\u2022 \u00c9chec du paiement<\/p>\n
Des remboursements seront effectu\u00e9s le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
5.1 Pr\u00e9vention de la fraude et r\u00e9trofacturations<\/p>\n
JupiterEsims se r\u00e9serve le droit de\u00a0:
\n\t\u2022 Suspendre ou annuler les transactions suspectes
\n\t\u2022 Demande de v\u00e9rification d'identit\u00e9 ou de paiement
\n\t\u2022 Bloquer les comptes associ\u00e9s \u00e0 des r\u00e9trofacturations abusives ou frauduleuses<\/p>\n
Les contestations de paiement injustifi\u00e9es peuvent entra\u00eener la suspension permanente du compte et l'interdiction d'effectuer des achats futurs.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
6. Politique de remboursement et d'annulation<\/p>\n
6.1 Admissibilit\u00e9 au remboursement<\/p>\n
En raison de la nature num\u00e9rique des produits eSIM, toutes les ventes sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9finitives. Les remboursements ne sont accord\u00e9s que si\u00a0:
\n\t\u2022 La carte eSIM n'a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e
\n\t\u2022 L'eSIM pr\u00e9sente un d\u00e9faut technique non r\u00e9solu.
\n\t\u2022 Le forfait est invalide en raison d'une erreur de la plateforme<\/p>\n
6.2 Cas non remboursables<\/p>\n
Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si\u00a0:
\n\t\u2022 La carte eSIM a \u00e9t\u00e9 activ\u00e9e
\n\t\u2022 Les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 partiellement ou totalement utilis\u00e9es
\n\t\u2022 L'appareil est incompatible
\n\t\u2022 Des erreurs d'installation surviennent en raison d'actions de l'utilisateur
\n\t\u2022 Insatisfaction quant aux performances du r\u00e9seau<\/p>\n
6.3 Processus de remboursement<\/p>\n
Les demandes de remboursement doivent \u00eatre soumises dans les 7 jours suivant l'achat et inclure\u00a0:
\n\t\u2022 R\u00e9f\u00e9rence de commande
\n\t\u2022 D\u00e9tails de l'appareil
\n\t\u2022 Description du probl\u00e8me<\/p>\n
Les remboursements approuv\u00e9s seront trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
6.4 Processus de validation technique<\/p>\n
Avant d'approuver un remboursement, les utilisateurs doivent coop\u00e9rer avec le support et fournir\u00a0:
\n\t\u2022 Mod\u00e8le de l'appareil et version du syst\u00e8me d'exploitation
\n\t\u2022 Captures d'\u00e9cran ou enregistrements
\n\t\u2022 Confirmation des \u00e9tapes de d\u00e9pannage effectu\u00e9es<\/p>\n
Les remboursements ne seront effectu\u00e9s qu'apr\u00e8s qu'une proc\u00e9dure d'assistance raisonnable ait confirm\u00e9 que le probl\u00e8me ne peut \u00eatre r\u00e9solu.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
6.5 Politique de r\u00e9exp\u00e9dition des eSIM<\/p>\n
Il incombe aux utilisateurs de fournir des coordonn\u00e9es exactes.<\/p>\n
JupiterEsims peut toutefois renvoyer les d\u00e9tails de l'eSIM (y compris les codes QR)\u00a0:
\n\t\u2022 Les demandes r\u00e9p\u00e9t\u00e9es peuvent \u00eatre limit\u00e9es
\n\t\u2022 Les eSIM qui ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es ou activ\u00e9es peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles au remplacement.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
7. Utilisation acceptable et revente autoris\u00e9e<\/p>\n
Les utilisateurs doivent utiliser la plateforme conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n
Revente autoris\u00e9e<\/p>\n
JupiterEsims autorise la revente et la redistribution des produits eSIM.<\/p>\n
Les revendeurs acceptent\u00a0:
\n\t\u2022 Pr\u00e9senter les produits avec exactitude et honn\u00eatet\u00e9
\n\t\u2022 \u00c9vitez les all\u00e9gations trompeuses
\n\t\u2022 Se conformer \u00e0 toutes les lois applicables
\n\t\u2022 Fournir un support client de premier niveau, sauf accord contraire<\/p>\n
JupiterEsims se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier l'acc\u00e8s des revendeurs en cas d'abus, de fraude ou de violation des politiques.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
Activit\u00e9s interdites
\n\t\u2022 Activit\u00e9s ill\u00e9gales ou fraudes
\n\t\u2022 Spam ou abus de r\u00e9seau
\n\t\u2022 R\u00e9tro-ing\u00e9nierie ou duplication des eSIM
\n\t\u2022 Contournement des restrictions d'utilisation
\n\t\u2022 Utilisation de robots ou de syst\u00e8mes automatis\u00e9s<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
8. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n
L'ensemble du contenu de la Plateforme est la propri\u00e9t\u00e9 de JupiterEsims ou de ses conc\u00e9dants de licence et est prot\u00e9g\u00e9 par les lois applicables.<\/p>\n
Les utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient d'une licence limit\u00e9e, non exclusive et non transf\u00e9rable pour utiliser la Plateforme \u00e0 des fins d'achat uniquement.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
9. Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/p>\n
JupiterEsims collecte et traite les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n
Pour plus de d\u00e9tails, veuillez consulter\u00a0:
\nwww.jupiteresims.com\/privacy-policy<\/p>\n
Bien que nous mettions en \u0153uvre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 conformes aux normes de l'industrie, nous ne pouvons garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue des donn\u00e9es.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
10. Limitation de responsabilit\u00e9<\/p>\n
Dans toute la mesure permise par la loi, JupiterEsims ne saurait \u00eatre tenu responsable de\u00a0:
\n\t\u2022 Interruptions de service
\n\t\u2022 Probl\u00e8mes li\u00e9s aux partenaires
\n\t\u2022 Acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou perte de donn\u00e9es<\/p>\n
La responsabilit\u00e9 totale ne saurait exc\u00e9der le montant pay\u00e9 pour la commande concern\u00e9e.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
11. Indemnisation<\/p>\n
Vous acceptez d'indemniser et de d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 JupiterEsims pour toute r\u00e9clamation, tout dommage ou toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant de\u00a0:
\n\t\u2022 Violation des pr\u00e9sentes conditions
\n\t\u2022 Utilisation abusive de la plateforme
\n\t\u2022 Atteinte aux droits des tiers<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
12. Modifications des conditions<\/p>\n
JupiterEsims se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions \u00e0 tout moment. Les mises \u00e0 jour prennent effet imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur publication.<\/p>\n
L\u2019utilisation continue de la Plateforme vaut acceptation des Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9vis\u00e9es.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
13. Droit applicable et r\u00e8glement des diff\u00e9rends<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois de la R\u00e9gion administrative sp\u00e9ciale de Hong Kong (RAS de Hong Kong).<\/p>\n
En cas de litige, r\u00e9clamation ou controverse d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes Conditions ou s'y rapportant\u00a0:
\n\t1. Les parties tenteront d'abord de r\u00e9gler le diff\u00e9rend \u00e0 l'amiable par des n\u00e9gociations de bonne foi dans un d\u00e9lai de 30 jours.
\n\t2. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, le diff\u00e9rend sera soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Hong Kong.<\/p>\n
JupiterEsims se r\u00e9serve le droit, \u00e0 son enti\u00e8re discr\u00e9tion, de r\u00e9soudre les litiges par un arbitrage contraignant \u00e0 Hong Kong conform\u00e9ment aux r\u00e8gles d'arbitrage applicables.<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
14. Coordonn\u00e9es<\/p>\n
\u00c9quipe de support JupiterEsims
\nSite web : www.jupiteresims.com
\nCourriel\u00a0: support@jupiteresims.com<\/p>\n
\u2e3b<\/p>\n
15. Liste de v\u00e9rification avant achat<\/p>\n
Avant d'acheter, les utilisateurs doivent s'assurer que\u00a0:
\n\t\u2022 Leur appareil est compatible avec les eSIM
\n\t\u2022 L'appareil est d\u00e9verrouill\u00e9
\n\t\u2022 Ils comprennent les \u00e9tapes d'installation
\n\t\u2022 Ils savent \u00e0 partir de quand commence la validit\u00e9 du plan
\n\t\u2022 Le forfait choisi couvre leur destination<\/p>\n
Le non-respect de ces exigences peut entra\u00eener une utilisation infructueuse sans possibilit\u00e9 de remboursement.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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