{"id":3,"date":"2025-11-23T19:25:32","date_gmt":"2025-11-23T19:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/jupiteresim.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-23T19:13:50","modified_gmt":"2026-04-23T19:13:50","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jupiteresim.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><!-- JupiterEsims Privacy Policy --><\/p>\n<div class=\"jupiter-privacy-policy\" style=\"max-width:900px;margin:auto;line-height:1.7;font-family:Arial, sans-serif;\">\n<h1>JupiterEsims \u2014 Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p><strong>Date d&#039;entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 1er mars 2026<br \/>\n<strong>Version:<\/strong> 1.0<\/p>\n<hr>\n<h2>1) Aper\u00e7u<\/h2>\n<p>\nCette politique de confidentialit\u00e9 explique comment <strong>JupiterEsims<\/strong> (\u201c nous \u201d, \u201c notre \u201d, \u201c la Soci\u00e9t\u00e9 \u201d) collecte, utilise, partage et prot\u00e8ge les donn\u00e9es personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre plateforme et nos services (collectivement, la \u201c Plateforme \u201d).\n<\/p>\n<p>\nJupiterEsims agit en tant que revendeur\/distributeur de produits eSIM fournis par des op\u00e9rateurs de r\u00e9seau et des fournisseurs de services tiers (\u201c\u00a0Partenaires\u00a0\u201d). Nous n\u2019exploitons aucune infrastructure de r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communications.\n<\/p>\n<p>\nEn utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>2) Donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n<h3>A) Informations que vous fournissez<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9tails du compte\u00a0:<\/strong> nom, adresse courriel, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n<li><strong>D\u00e9tails de la commande\u00a0:<\/strong> historique des achats, d\u00e9tails du forfait, factures\/re\u00e7us<\/li>\n<li><strong>Communications de soutien :<\/strong> Messages, pi\u00e8ces jointes, captures d&#039;\u00e9cran et enregistrements que vous envoyez au support<\/li>\n<\/ul>\n<h3>B) Informations techniques et relatives \u00e0 l&#039;appareil<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Informations sur l&#039;appareil\u00a0:<\/strong> Mod\u00e8le de l&#039;appareil, version du syst\u00e8me d&#039;exploitation, langue, fuseau horaire (principalement pour le d\u00e9pannage)<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es d&#039;utilisation\u00a0:<\/strong> pages consult\u00e9es, actions effectu\u00e9es, source de r\u00e9f\u00e9rence, \u00e9v\u00e9nements de la session<\/li>\n<li><strong>Identifiants\u00a0:<\/strong> Adresse IP, cookies et technologies similaires (voir la section Cookies)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C) Informations de paiement<\/h3>\n<p>\nNous le faisons <strong>pas<\/strong> Nous conservons l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 des informations de votre carte. Les paiements sont trait\u00e9s par des prestataires de services de paiement tiers. Nous pouvons recevoir <strong>statut du paiement<\/strong> et des informations de facturation limit\u00e9es (par exemple, l&#039;identifiant de transaction, le type de mode de paiement et des d\u00e9tails masqu\u00e9s\/partiels tels que les 4 derniers chiffres le cas \u00e9ch\u00e9ant).\n<\/p>\n<hr>\n<h2>3) Comment nous utilisons vos donn\u00e9es<\/h2>\n<h3>A) Fournir le service<\/h3>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9er des comptes et traiter les commandes<\/li>\n<li>Fournir le code eSIM\/QR et les d\u00e9tails d&#039;activation<\/li>\n<li>G\u00e9rer l&#039;acc\u00e8s client et l&#039;historique des commandes<\/li>\n<\/ul>\n<h3>B) Assistance client\u00e8le et d\u00e9pannage<\/h3>\n<ul>\n<li>R\u00e9soudre les probl\u00e8mes d&#039;installation\/d&#039;activation<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez votre admissibilit\u00e9 \u00e0 une nouvelle livraison ou \u00e0 un remboursement.<\/li>\n<li>Pr\u00e9venir les abus et la fraude<\/li>\n<\/ul>\n<h3>C) S\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9vention des fraudes<\/h3>\n<ul>\n<li>D\u00e9tecter les transactions suspectes<\/li>\n<li>Pr\u00e9venir les r\u00e9trofacturations abusives<\/li>\n<li>Prot\u00e9ger la plateforme et les utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n<h3>D) Am\u00e9lioration et analyse de la plateforme<\/h3>\n<ul>\n<li>Comprendre les tendances d&#039;utilisation<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience utilisateur et les flux de conversion<\/li>\n<li>Mesurer la performance des campagnes marketing<\/li>\n<\/ul>\n<h3>E) Communications<\/h3>\n<ul>\n<li>Envoyer des confirmations de commande, des mises \u00e0 jour de service et des r\u00e9ponses d&#039;assistance<\/li>\n<li>N\u2019envoyer de messages marketing que si vous y consentez (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>4) Base juridique (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Ex\u00e9cution d&#039;un contrat :<\/strong> fournir les services achet\u00e9s<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes :<\/strong> am\u00e9liorer les services, pr\u00e9venir la fraude et s\u00e9curiser la plateforme<\/li>\n<li><strong>Consentement:<\/strong> communications marketing et certains cookies (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n<li><strong>Obligations l\u00e9gales :<\/strong> Respect des lois et r\u00e9glementations applicables<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<h2>5) Comment nous partageons vos donn\u00e9es<\/h2>\n<h3>A) Partenaires eSIM \/ Fournisseurs de r\u00e9seau<\/h3>\n<p>\nPour fournir et mettre \u00e0 disposition les services eSIM, nous pouvons partager des informations limit\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 l&#039;activation\/la fourniture du forfait (par exemple, les r\u00e9f\u00e9rences de commande et les param\u00e8tres techniques de mise en service).\n<\/p>\n<h3>B) Processeurs de paiement<\/h3>\n<p>\nPour traiter les paiements et r\u00e9duire la fraude, les processeurs de paiement g\u00e8rent des donn\u00e9es de paiement sensibles.\n<\/p>\n<h3>C) Prestataires de services (sous-traitants)<\/h3>\n<ul>\n<li>Fournisseurs de messagerie \u00e9lectronique\/SMS (livraison des commandes et des messages QR)<\/li>\n<li>Outils de support client\/assistance technique<\/li>\n<li>Outils d&#039;analyse<\/li>\n<li>Fournisseurs d&#039;h\u00e9bergement, de surveillance et de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<h3>D) Juridique et conformit\u00e9<\/h3>\n<p>\nNous pouvons divulguer des donn\u00e9es si la loi, une ordonnance judiciaire ou pour prot\u00e9ger nos droits, nos utilisateurs et la s\u00e9curit\u00e9 de la plateforme l&#039;exigent.\n<\/p>\n<p><strong>Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers.<\/strong><\/p>\n<hr>\n<h2>6) Transferts internationaux de donn\u00e9es<\/h2>\n<p>\nNos op\u00e9rations et nos prestataires de services peuvent entra\u00eener le traitement de donn\u00e9es dans diff\u00e9rents pays ou r\u00e9gions. En cas de transfert international de donn\u00e9es, nous appliquons les garanties appropri\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>7) Conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>\nNous conservons les donn\u00e9es personnelles uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire pour\u00a0:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Fournir le service et tenir \u00e0 jour les registres de commandes<\/li>\n<li>R\u00e8glement des litiges et application des accords<\/li>\n<li>Respect des obligations l\u00e9gales<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nLes dur\u00e9es de conservation peuvent varier en fonction du type de donn\u00e9es et des exigences applicables.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>8) S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>\nNous mettons en \u0153uvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles conformes aux normes de l&#039;industrie pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es, notamment des contr\u00f4les d&#039;acc\u00e8s et un h\u00e9bergement s\u00e9curis\u00e9.\n<\/p>\n<p>\nCependant, aucune m\u00e9thode de transmission ou de stockage n&#039;est s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 100%, et nous ne pouvons garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>9) Vos droits<\/h2>\n<p>Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits \u00e0\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles<\/li>\n<li>Corrigez ou mettez \u00e0 jour vos donn\u00e9es<\/li>\n<li>Demande de suppression (sous r\u00e9serve des exigences l\u00e9gales\/contractuelles)<\/li>\n<li>S&#039;opposer au traitement ou le restreindre<\/li>\n<li>Retirer son consentement (lorsque le traitement est fond\u00e9 sur le consentement)<\/li>\n<li>Demander une copie\/portabilit\u00e9 (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nPour exercer vos droits, contactez-nous \u00e0 l&#039;adresse suivante\u00a0:<br \/>\n<a href=\"mailto:support@jupiteresims.com\">support@jupiteresims.com<\/a>\n<\/p>\n<hr>\n<h2>10) Cookies et technologies de suivi<\/h2>\n<p>\nNous utilisons des cookies et des technologies similaires pour\u00a0:\n<\/p>\n<ul>\n<li>Activer les fonctions principales du site<\/li>\n<li>Se souvenir des pr\u00e9f\u00e9rences<\/li>\n<li>Mesurer les performances et les analyses d&#039;utilisation<\/li>\n<li>Soutenir l&#039;attribution marketing (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\nVous pouvez g\u00e9rer les cookies via les param\u00e8tres de votre navigateur. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous vous demanderons votre consentement pour les cookies non essentiels.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>11) Protection de la vie priv\u00e9e des enfants<\/h2>\n<p>\nNos services ne sont pas destin\u00e9s aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es personnelles aupr\u00e8s d&#039;enfants.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>12) Modifications apport\u00e9es \u00e0 la pr\u00e9sente politique<\/h2>\n<p>\nNous pouvons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 modifier la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9. Les modifications entreront en vigueur d\u00e8s leur publication sur la Plateforme, avec une nouvelle \u201c\u00a0Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur\u00a0\u201d.\n<\/p>\n<hr>\n<h2>13) Contactez-nous<\/h2>\n<p>\n<strong>JupiterEsims<\/strong><br \/>\nSite web: <a href=\"https:\/\/www.jupiteresims.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.jupiteresims.com<\/a><br \/>\nAdresse \u00e9lectronique d&#039;assistance\u00a0: <a href=\"mailto:support@jupiteresims.com\">support@jupiteresims.com<\/a>\n<\/p>\n<hr>\n<h2>Modules compl\u00e9mentaires optionnels pour entreprises (recommand\u00e9s)<\/h2>\n<h3>A) Donn\u00e9es commerciales\/partenaires<\/h3>\n<p>\nSi vous \u00eates un partenaire commercial (par exemple, une agence de voyages\/un revendeur), nous pouvons traiter vos donn\u00e9es de contact professionnelles (nom, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, nom de l&#039;entreprise et activit\u00e9 de partenariat) afin de g\u00e9rer le partenariat, le suivi, les commissions et les rapports.\n<\/p>\n<h3>B) Pr\u00e9f\u00e9rences marketing<\/h3>\n<p>\nVous pouvez vous d\u00e9sinscrire des messages marketing \u00e0 tout moment en utilisant le lien de d\u00e9sabonnement (lorsqu&#039;il est fourni) ou en contactant le service d&#039;assistance.\n<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>JupiterEsims \u2014 Privacy Policy Effective Date: March 1, 2026 Version: 1.0 1) Overview This Privacy Policy explains how JupiterEsims (&#8220;we&#8221;, 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