Политика возврата средств

Спасибо за покупку! Юпитерезизм.

Вы обязаны проверить, исправно ли ваше устройство. Совместимость с eSIM перед покупкой любого тарифного плана.

🚨 ВАЖНО: Вы можете запросить возврат средств только в том случае, если eSIM НЕ была установлена, активирована или использована. 🚨

У вас есть 180 календарных дней С момента покупки можно запросить возврат средств.

Возврат комиссионных сборов

Возврат средств на баланс вашего счета в Jupiteresim осуществляется бесплатно.
При возврате средств на первоначальный способ оплаты может взиматься комиссия за обработку в размере $2.50 за каждую eSIM-карту.

(Плата не взимается, если проблема возникла по нашей вине, например, из-за неподдерживаемой страны или технических неполадок.)

Запросить возврат средств можно, перейдя по следующей ссылке:

“Мой профиль” → “Мои eSIM-карты” → “Действия” → “Запросить возврат средств”

Если вы не видите кнопку возврата средств, это означает, что ваша eSIM не подлежит возврату по одной из следующих причин:

Если ваш запрос будет одобрен, мы произведем возврат средств на следующий адрес:

Возврат средств будет произведен в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от вашего банка или платежной системы.

Компания Jupiteresim выступает в качестве реселлера eSIM, и производительность сети зависит от местных операторов связи.
Возврат средств не распространяется на проблемы, связанные с покрытием сети или качеством сигнала в определенных зонах.
Возврат средств за eSIM-карты после установки, активации или любого использования невозможен.
Совершая покупку, вы соглашаетесь с данной политикой.

Это цифровой продукт. Возврат средств после установки или активации невозможен.