JupiterEsims — Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 1 Mart 2026
Sürüm: 1.0

1) Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, nasıl yapılacağını açıklamaktadır. JüpiterEsims (“biz”, “şirket”), web sitemizi, platformumuzu ve hizmetlerimizi (topluca “Platform”) kullandığınızda kişisel verileri toplar, kullanır, paylaşır ve korur.

JupiterEsims, üçüncü taraf ağ operatörleri ve hizmet sağlayıcıları (“Ortaklar”) tarafından sunulan eSIM ürünlerinin bayisi/dağıtıcısı olarak faaliyet göstermektedir. Telekomünikasyon ağ altyapısı işletmiyoruz.

Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2) Topladığımız Veriler

A) Sağladığınız bilgiler

Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası (verilmişse)
Sipariş detayları: satın alma geçmişi, plan detayları, faturalar/makbuzlar
Destek iletişimi: Destek ekibine gönderdiğiniz mesajlar, ekler, ekran görüntüleri ve kayıtlar

B) Cihaz ve teknik bilgiler

Cihaz bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, dil, saat dilimi (çoğunlukla sorun giderme için)
Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, gerçekleştirilen işlemler, yönlendirme kaynağı, oturum etkinlikleri
Tanımlayıcılar: IP adresi, çerezler ve benzer teknolojiler (Çerezler bölümüne bakın)

C) Ödeme bilgileri

Biz yapıyoruz Olumsuz Kart bilgilerinizin tamamını saklıyoruz. Ödemeler üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından işlenmektedir. Ödemeler tarafımızca alınabilir. ödeme durumu ve sınırlı faturalama bilgileri (örneğin, işlem kimliği, ödeme yöntemi türü ve varsa son 4 hane gibi gizlenmiş/kısmi ayrıntılar).

3) Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

A) Hizmeti sağlayın

Hesap oluşturun ve siparişleri işleyin.
eSIM/QR kodunu ve aktivasyon bilgilerini iletin.
Müşteri erişimini ve sipariş geçmişini yönetin.

B) Müşteri desteği ve sorun giderme

Kurulum/etkinleştirme sorunlarını çözün.
Yeniden teslimat veya para iadesi için uygunluğunuzu doğrulayın.
Kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önleyin

C) Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

Şüpheli işlemleri tespit et
Kötü amaçlı geri ödeme taleplerini önleyin
Platformu ve kullanıcıları koruyun.

D) Platform iyileştirme ve analiz

Kullanım trendlerini anlayın
Kullanıcı deneyimini ve dönüşüm akışlarını iyileştirin.
Pazarlama kampanyalarının performansını ölçmek

E) İletişim

Sipariş onaylarını, hizmet güncellemelerini ve destek yanıtlarını gönderin.
Yalnızca onay verdiğiniz takdirde (gerektiğinde) pazarlama mesajları gönderilecektir.

4) Yasal Dayanak (Uygulanabilir Olduğu Durumlarda)

Sözleşmenin yerine getirilmesi: satın alınan hizmetleri sunmak
Meşru çıkarlar: Hizmetleri iyileştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve platformun güvenliğini sağlamak.
Onay: pazarlama iletişimleri ve belirli çerezler (gerektiğinde)
Yasal yükümlülükler: yürürlükteki kanun ve yönetmeliklere uyum

5) Verilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

A) eSIM Ortakları / Ağ Sağlayıcıları

eSIM hizmetlerini sağlamak ve sunmak için, planı etkinleştirmek/sağlamak için gereken sınırlı bilgileri (örneğin, sipariş referansları ve teknik sağlama parametreleri) paylaşabiliriz.

B) Ödeme işlemcileri

Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı azaltmak için. Ödeme işlemcileri hassas ödeme verilerini işler.

C) Hizmet sağlayıcılar (işlemciler)

E-posta/SMS sağlayıcıları (sipariş ve QR mesajlarının iletilmesi)
Müşteri destek/yardım masası araçları
Analitik araçlar
Barındırma, izleme ve güvenlik sağlayıcıları

D) Yasal ve uyumluluk

Kanun gerektirdiğinde, mahkeme kararı çıktığında veya haklarımızı, kullanıcılarımızı ve Platform güvenliğini korumak için verileri açıklayabiliriz.

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

6) Uluslararası Veri Aktarımları

Operasyonlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız verileri farklı ülkelerde/bölgelerde işleyebilir. Veriler uluslararası olarak aktarıldığında, ilgili yasanın gerektirdiği durumlarda uygun güvenlik önlemlerini uygularız.

7) Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız:

Hizmetin sağlanması ve sipariş kayıtlarının tutulması
Uyuşmazlıkların çözümü ve anlaşmaların uygulanması
Yasal yükümlülüklere uymak

Veri saklama süreleri, veri türüne ve geçerli gerekliliklere bağlı olarak değişebilir.

8) Güvenlik

Verilerinizi korumak için erişim kontrolleri ve güvenli barındırma da dahil olmak üzere sektör standardı idari, teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

Ancak, hiçbir iletim veya depolama yöntemi 0 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

9) Haklarınız

Bulunduğunuz yargı yetkisine bağlı olarak, aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinize erişim
Verilerinizi düzeltin veya güncelleyin.
Silme talebi (yasal/sözleşme şartlarına bağlı olarak)
İşlemeye itiraz edin veya işlemeyi kısıtlayın.
Onayınızı geri çekin (işleme onaya dayanıyorsa)
Kopyasını/taşınabilirliğini talep edin (uygunsa).

Haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin:
support@jupiteresims.com

10) Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Çerezleri ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

Temel site işlevlerini etkinleştirin
Tercihleri hatırlayın
Performans ve kullanım analizini ölçün
(Uygulanabilir olduğu durumlarda) pazarlama ilişkilendirmesini destekleyin.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Gerekli durumlarda, zorunlu olmayan çerezler için onay isteyeceğiz.

11) Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

12) Bu Politikada Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, Platformda yeni bir "Yürürlük Tarihi" ile yayınlandıktan sonra geçerli olur.

13) Bize Ulaşın

JüpiterEsims
Web sitesi: https://www.jupiteresims.com
Destek E-postası: support@jupiteresims.com

İsteğe Bağlı İşletme Eklentileri (Önerilir)

A) İşletme / Ortak Verileri

İş ortağımız (örneğin, seyahat acentesi/bayi) iseniz, ortaklığı yönetmek, takibi sağlamak, komisyonları hesaplamak ve raporlamak amacıyla iş iletişim verilerinizi (ad, e-posta, telefon, şirket adı ve ortaklık faaliyeti) işleyebiliriz.

B) Pazarlama Tercihleri

Dilediğiniz zaman, (varsa) abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya destek ekibiyle iletişime geçerek pazarlama mesajlarından çıkabilirsiniz.