JUPİTERİZMLER
Şartlar ve koşullar
Yürürlük Tarihi: 1 Mart 2026 | Sürüm 1.1
⸻
1. Giriş
JupiterEsims'e hoş geldiniz. Bu Hüküm ve Koşullar (“Hükümler”), JupiterEsims (“biz,” “bize” veya “Şirket”) tarafından işletilen JupiterEsims platformuna, web sitesine ve hizmetlerine (topluca “Platform”) erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.
Platforma erişerek veya platformu kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz. Kabul etmiyorsanız, kullanımı derhal bırakmalısınız.
JupiterEsims, üçüncü taraf ağ operatörleri ve hizmet sağlayıcıları (“Ortaklar”) tarafından sunulan eSIM ürünlerinin yetkili satıcısı ve dağıtıcısı olarak faaliyet göstermektedir. JupiterEsims bir telekomünikasyon operatörü değildir ve ağ altyapısı işletmemektedir.
⸻
2. Tanımlar
• “eSIM”, fiziksel bir SIM karta ihtiyaç duymadan uyumlu bir cihaza yüklenebilen dijital bir SIM profilini ifade eder.
• “Ortak”, eSIM hizmetleri sağlayan herhangi bir üçüncü taraf ağ operatörü veya sağlayıcısı anlamına gelir.
• “Kullanıcı” / “Müşteri”, Platformu kullanan herhangi bir birey veya kuruluşu ifade eder.
• “Sipariş”, bir veya daha fazla eSIM ürününün tamamlanmış satın alımını ifade eder.
• “Aktivasyon”, eSIM'in desteklenen bir ağa ilk başarılı şekilde bağlanması anlamına gelir.
• “Veri Planı”, bir eSIM ile ilişkilendirilmiş mobil veri hizmeti paketini ifade eder.
⸻
3. Uygunluk ve Hesap Kaydı
Platformu kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız.
Hesap oluşturarak şunları kabul etmiş olursunuz:
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlayın.
• Hesap bilgilerinizin gizliliğini koruyun.
• Yetkisiz erişim durumunda bizi derhal bilgilendirin.
• Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden tam sorumluluk kabul edin.
JupiterEsims, ihlal, kötüye kullanım veya dolandırıcılık faaliyetlerine karışan hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
⸻
4. eSIM Ürünleri ve İş Ortağı Hizmetleri
4.1 Ürün Bulunabilirliği
Tüm eSIM ürünleri stok durumuna bağlıdır ve önceden haber verilmeksizin herhangi bir zamanda değiştirilebilir, satıştan kaldırılabilir veya fiyatları yeniden belirlenebilir.
4.2 Partner Bağımlılığı
Tüm hizmetler üçüncü taraf ortaklara bağlıdır. JupiterEsims aşağıdakilerden sorumlu değildir:
• Ağ kesintileri veya arızaları
• Kapsam sınırlamaları
• Hız dalgalanmaları veya gaz kesme
• Ortaklar tarafından yapılan herhangi bir değişiklik
4.3 Cihaz Uyumluluğu
Kullanıcılar, cihazlarının aşağıdaki özelliklere sahip olduğundan emin olmaktan tamamen sorumludur:
• eSIM işlevselliğini destekler
• Operatör kilidi açık mı?
JupiterEsims, herhangi bir cihazla uyumluluğu garanti etmez.
4.4 Etkinleştirme Penceresi
eSIM'ler, satın alma sırasında belirtilen geçerlilik süresi içinde etkinleştirilmelidir. Kullanılmayan eSIM'ler, para iadesi yapılmaksızın geçerliliğini kaybedebilir.
4.5 Plan Geçerliliği ve Başlangıç Tarihi
Aksi belirtilmedikçe, Veri Planının geçerliliği, desteklenen bir ağa ilk başarılı bağlantının (Etkinleştirme) yapılmasıyla başlar.
4.6 Ağ Performansı ve Adil Kullanım
Ağ performansı aşağıdakilere bağlı olarak değişiklik gösterebilir:
• Kullanıcı konumu
• Ağ tıkanıklığı
• Ortak altyapı
• Yerel operatör politikaları
Bazı planlar adil kullanım politikalarına veya hız kısıtlamasına tabi olabilir. Kesintisiz yüksek hızlı bağlantı garantisi verilmemektedir.
⸻
5. Siparişler, Fiyatlandırma ve Ödeme
Tüm fiyatlar geçerli para biriminde gösterilir ve ücretler dahil olabilir. Vergi oranları, ilgili yargı bölgesine bağlı olarak değişebilir.
Sipariş vererek, JupiterEsims'in seçtiğiniz ödeme yönteminden ücret tahsil etmesine izin vermiş oluyorsunuz.
JupiterEsims aşağıdaki durumlarda herhangi bir siparişi iptal etme veya reddetme hakkını saklı tutar:
• Dolandırıcılık şüphesi
• Fiyatlandırma hataları
• Ödeme başarısızlığı
Gerekli durumlarda para iadesi yapılacaktır.
⸻
5.1 Dolandırıcılığın Önlenmesi ve Geri Ödemeler
JupiterEsims aşağıdaki haklarını saklı tutar:
• Şüpheli işlemleri askıya alın veya iptal edin
• Kimlik veya ödeme doğrulama talebinde bulunun
• Kötüye kullanım veya sahtekarlık içeren geri ödeme talepleriyle ilişkili hesapları engelleyin.
Haksız geri ödeme talepleri, hesabınızın kalıcı olarak askıya alınmasına ve gelecekteki alışverişlerinizden men edilmesine yol açabilir.
⸻
6. İade ve İptal Politikası
6.1 Geri Ödeme Uygunluğu
eSIM ürünlerinin dijital yapısı nedeniyle, tüm satışlar genellikle kesin ve iade edilemezdir. Geri ödemeler yalnızca şu durumlarda yapılır:
• Elektronik SIM kart teslim edilmedi.
• eSIM teknik olarak arızalı ve sorun çözülmemiş durumda.
• Platform hatası nedeniyle plan geçersiz.
6.2 İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda para iadesi yapılmayacaktır:
• eSIM etkinleştirildi.
• Veriler kısmen veya tamamen kullanılmıştır.
• Cihaz uyumsuz.
• Kurulum hataları kullanıcı eylemlerinden kaynaklanır.
• Ağ performansından duyulan memnuniyetsizlik
6.3 Geri Ödeme Süreci
İade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde gönderilmeli ve şunları içermelidir:
• Sipariş referansı
• Cihaz detayları
• Sorunun açıklaması
Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde işleme alınacaktır.
⸻
6.4 Teknik Doğrulama Süreci
Geri ödeme talebinin onaylanmasından önce, kullanıcıların destek ekibiyle işbirliği yapması ve aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekmektedir:
• Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
• Ekran görüntüleri veya kayıtlar
• Alınan sorun giderme adımlarının onaylanması
Sorunun çözülemeyeceğinin makul bir destek süreci sonucunda teyit edilmesinin ardından para iadesi yapılacaktır.
⸻
6.5 eSIM Yeniden Teslim Politikası
Kullanıcılar doğru iletişim bilgilerini sağlamaktan sorumludur.
JupiterEsims, eSIM bilgilerini (QR kodları dahil) yeniden gönderebilir; ancak:
• Tekrarlanan talepler sınırlandırılabilir.
• Daha önce erişilmiş, indirilmiş veya etkinleştirilmiş eSIM'ler değiştirme hakkına sahip olmayabilir.
⸻
7. Kabul Edilebilir Kullanım ve Yetkili Yeniden Satış
Kullanıcılar Platformu yasalara uygun şekilde kullanmalıdır.
Yetkili Bayi
JupiterEsims, eSIM ürünlerinin yeniden satışına ve dağıtımına olanak tanır.
Bayiler şunları kabul eder:
• Ürünleri doğru ve dürüst bir şekilde tanıtın.
• Yanıltıcı iddialardan kaçının
• Geçerli tüm yasalara uyun.
• Aksi kararlaştırılmadıkça, birinci basamak müşteri desteği sağlayın.
JupiterEsims, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya politika ihlalleri durumlarında bayi erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
⸻
Yasaklı Faaliyetler
• Yasadışı faaliyetler veya dolandırıcılık
• Spam veya ağ suistimali
• eSIM'lerin tersine mühendisliği veya kopyalanması
• Kullanım kısıtlamalarının aşılması
• Botların veya otomatik sistemlerin kullanımı
⸻
8. Fikri Mülkiyet
Platformdaki tüm içerik JupiterEsims'in veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve ilgili yasalarla korunmaktadır.
Kullanıcılara, Platformu yalnızca satın alma amacıyla kullanmaları için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilmektedir.
⸻
9. Gizlilik ve Veri Koruması
JupiterEsims, kişisel verileri Gizlilik Politikası'na uygun olarak toplar ve işler.
Daha fazla bilgi için lütfen şu adresi ziyaret edin:
www.jupiteresims.com/gizlilik-politikası
Sektör standartlarına uygun güvenlik önlemleri uyguluyor olsak da, mutlak veri güvenliğini garanti edemeyiz.
⸻
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, JupiterEsims aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:
• Hizmet kesintileri
• Ortaklarla ilgili konular
• Yetkisiz erişim veya veri kaybı
Toplam sorumluluk, ilgili sipariş için ödenen tutarı aşamaz.
⸻
11. Tazminat
JupiterEsims'i aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü talep, zarar veya yükümlülükten tazmin etmeyi ve sorumlu tutmamayı kabul edersiniz:
• Bu Şartların İhlali
• Platformun Kötüye Kullanımı
• Üçüncü şahıs haklarının ihlali
⸻
12. Şartlarda Değişiklikler
JupiterEsims bu Şartları dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer.
Platformun kullanımına devam edilmesi, revize edilmiş Şartların kabul edildiği anlamına gelir.
⸻
13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Şartlar, Hong Kong Özel İdari Bölgesi (Hong Kong SAR) kanunlarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır.
Bu Şartlardan kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, iddia veya ihtilaf durumunda:
1. Taraflar öncelikle 30 gün içinde iyi niyetli müzakereler yoluyla meseleyi dostane bir şekilde çözmeye çalışacaklardır.
2. Bir çözüme ulaşılamaması durumunda, ihtilaf Hong Kong mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
JupiterEsims, kendi takdirine bağlı olarak, ihtilafları Hong Kong'da geçerli tahkim kuralları uyarınca bağlayıcı tahkim yoluyla çözme hakkını saklı tutar.
⸻
14. İletişim Bilgileri
JupiterEsims Destek Ekibi
Web sitesi: www.jupiteresims.com
E-posta: support@jupiteresims.com
⸻
15. Satın Alma Öncesi Kontrol Listesi
Satın almadan önce, kullanıcılar şunlardan emin olmalıdır:
• Cihazları eSIM'i destekliyor.
• Cihazın kilidi açıldı.
• Kurulum adımlarını anlıyorlar.
• Planın geçerlilik süresinin ne zaman başladığını biliyorlar.
• Seçilen plan varış noktalarını kapsamaktadır.
Bu şartların yerine getirilmemesi, para iadesi hakkı olmaksızın kullanımın başarısız olmasına neden olabilir.