JUPITERISMEN
Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 1. März 2026 | Version 1.1
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1. Einleitung
Willkommen bei JupiterEsims. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der JupiterEsims-Plattform, -Website und -Dienste (zusammen die “Plattform”), die von JupiterEsims (“wir”, “uns” oder “das Unternehmen”) betrieben werden.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie nicht einverstanden sein, müssen Sie die Nutzung unverzüglich einstellen.
JupiterEsims agiert als autorisierter Wiederverkäufer und Distributor von eSIM-Produkten, die von Drittanbietern wie Netzbetreibern und Serviceprovidern (“Partnern”) bereitgestellt werden. JupiterEsims ist kein Telekommunikationsanbieter und betreibt keine eigene Netzwerkinfrastruktur.
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2. Definitionen
• “eSIM” bezeichnet ein digitales SIM-Profil, das ohne physische SIM-Karte auf einem kompatiblen Gerät installiert werden kann.
• “Partner” bezeichnet jeden Drittanbieter-Netzwerkbetreiber oder -Anbieter, der eSIM-Dienste bereitstellt.
• “Nutzer” / “Kunde” bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Plattform nutzt.
• “Bestellung” bezeichnet den abgeschlossenen Kauf eines oder mehrerer eSIM-Produkte.
• “Aktivierung” bedeutet die erste erfolgreiche Verbindung der eSIM mit einem unterstützten Netzwerk.
• “Datentarif” bezeichnet ein mit einer eSIM verbundenes mobiles Datendienstpaket.
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3. Teilnahmeberechtigung & Kontoregistrierung
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Plattform nutzen zu können.
Mit der Erstellung eines Kontos stimmen Sie Folgendem zu:
• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen
• Bewahren Sie die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten.
• Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über unbefugten Zugriff
• Übernehmen Sie die volle Verantwortung für alle Aktivitäten in Ihrem Konto.
JupiterEsims behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die an Verstößen, Missbrauch oder betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind.
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4. eSIM-Produkte und Partnerdienste
4.1 Produktverfügbarkeit
Alle eSIM-Produkte unterliegen der Verfügbarkeit und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert, eingestellt oder neu bepreist werden.
4.2 Partnerabhängigkeit
Alle Dienste sind von Drittanbietern abhängig. JupiterEsims übernimmt keine Verantwortung für:
• Netzwerkausfälle oder -unterbrechungen
• Deckungsbeschränkungen
• Geschwindigkeitsschwankungen oder Drosselung
• Alle von Partnern vorgenommenen Änderungen
4.3 Gerätekompatibilität
Die Nutzer sind allein dafür verantwortlich, dass ihr Gerät:
• Unterstützt eSIM-Funktionalität
• Ist vom Mobilfunkanbieter entsperrt
JupiterEsims übernimmt keine Garantie für die Kompatibilität mit bestimmten Geräten.
4.4 Aktivierungsfenster
eSIMs müssen innerhalb des beim Kauf angegebenen Gültigkeitszeitraums aktiviert werden. Nicht genutzte eSIMs können ohne Rückerstattung verfallen.
4.5 Gültigkeit und Startdatum des Plans
Die Gültigkeit eines Datentarifs beginnt mit der ersten erfolgreichen Verbindung zu einem unterstützten Netzwerk (Aktivierung), sofern nichts anderes angegeben ist.
4.6 Netzwerkleistung und faire Nutzung
Die Netzwerkleistung kann je nach folgenden Faktoren variieren:
• Benutzerstandort
• Netzwerküberlastung
• Partnerinfrastruktur
• Lokale Richtlinien der Mobilfunkanbieter
Bei einigen Tarifen können Fair-Use-Richtlinien oder Geschwindigkeitsdrosselungen gelten. Eine unterbrechungsfreie Hochgeschwindigkeitsverbindung kann nicht garantiert werden.
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5. Bestellungen, Preise & Zahlung
Alle Preise werden in der jeweiligen Währung angezeigt und können Gebühren enthalten. Je nach Rechtsordnung können Steuern anfallen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung ermächtigen Sie JupiterEsims, Ihre gewählte Zahlungsmethode zu belasten.
JupiterEsims behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren oder abzulehnen:
• Betrugsverdacht
• Preisfehler
• Zahlungsausfall
Gegebenenfalls werden Rückerstattungen gewährt.
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5.1 Betrugsprävention & Rückbuchungen
JupiterEsims behält sich das Recht vor:
• Verdächtige Transaktionen aussetzen oder stornieren
• Identitäts- oder Zahlungsbestätigung anfordern
• Konten sperren, die mit missbräuchlichen oder betrügerischen Rückbuchungen in Verbindung stehen
Unberechtigte Rückbuchungen können zur dauerhaften Sperrung des Kontos und zur Einschränkung zukünftiger Käufe führen.
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6. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen
6.1 Anspruch auf Rückerstattung
Aufgrund der digitalen Natur von eSIM-Produkten sind alle Verkäufe grundsätzlich endgültig. Rückerstattungen werden nur in folgenden Fällen gewährt:
• Die eSIM wurde nicht geliefert
• Die eSIM ist technisch defekt und das Problem ist noch nicht behoben.
• Der Plan ist aufgrund eines Plattformfehlers ungültig.
6.2 Nicht erstattungsfähige Fälle
Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn:
• Die eSIM wurde aktiviert
• Die Daten wurden teilweise oder vollständig genutzt
• Das Gerät ist inkompatibel
• Installationsfehler treten aufgrund von Benutzeraktionen auf.
• Unzufriedenheit mit der Netzwerkleistung
6.3 Rückerstattungsprozess
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden und Folgendes enthalten:
• Bestellnummer
• Gerätedetails
• Beschreibung des Problems
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
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6.4 Technischer Validierungsprozess
Bevor eine Rückerstattung genehmigt werden kann, müssen Nutzer mit dem Support zusammenarbeiten und folgende Informationen bereitstellen:
• Gerätemodell und Betriebssystemversion
• Screenshots oder Aufnahmen
• Bestätigung der durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung
Rückerstattungen erfolgen nur, nachdem ein angemessener Supportprozess bestätigt hat, dass das Problem nicht gelöst werden kann.
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6.5 eSIM-Neuzustellungsrichtlinie
Die Nutzer sind für die Angabe korrekter Kontaktdaten verantwortlich.
JupiterEsims kann die eSIM-Details (einschließlich QR-Codes) jedoch erneut senden:
• Wiederholte Anfragen können eingeschränkt sein
• Bereits genutzte, heruntergeladene oder aktivierte eSIMs sind möglicherweise nicht ersetzungsberechtigt.
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7. Zulässige Verwendung und autorisierter Weiterverkauf
Die Nutzer müssen die Plattform rechtmäßig nutzen.
Autorisierter Wiederverkäufer
JupiterEsims ermöglicht den Weiterverkauf und die Weiterverteilung von eSIM-Produkten.
Wiederverkäufer stimmen Folgendem zu:
• Produkte korrekt und ehrlich darstellen
• Vermeiden Sie irreführende Behauptungen
• Alle geltenden Gesetze einhalten
• Bieten Sie Kundensupport der ersten Ebene, sofern nichts anderes vereinbart ist.
JupiterEsims behält sich das Recht vor, den Wiederverkäuferzugang im Falle von Missbrauch, Betrug oder Verstößen gegen die Richtlinien zu sperren oder zu beenden.
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Verbotene Aktivitäten
• Illegale Aktivitäten oder Betrug
• Spam oder Netzwerkmissbrauch
• Reverse Engineering oder Duplizierung von eSIMs
• Umgehung von Nutzungsbeschränkungen
• Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
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8. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Plattform sind Eigentum von JupiterEsims oder seinen Lizenzgebern und sind durch geltende Gesetze geschützt.
Den Nutzern wird eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform ausschließlich zu Kaufzwecken gewährt.
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9. Datenschutz und Datensicherheit
JupiterEsims erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter:
www.jupiteresims.com/privacy-policy
Obwohl wir branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, können wir keine absolute Datensicherheit garantieren.
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10. Haftungsbeschränkung
JupiterEsims haftet im maximal zulässigen Umfang nicht für:
• Serviceunterbrechungen
• Partnerbezogene Angelegenheiten
• Unbefugter Zugriff oder Datenverlust
Die Gesamthaftung ist auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag beschränkt.
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11. Entschädigung
Sie erklären sich damit einverstanden, JupiterEsims von jeglichen Ansprüchen, Schäden oder Haftungen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben:
• Verstoß gegen diese Bedingungen
• Missbrauch der Plattform
• Verletzung von Rechten Dritter
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12. Änderungen der Nutzungsbedingungen
JupiterEsims behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierungen treten sofort nach Veröffentlichung in Kraft.
Die fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.
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13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Sonderverwaltungszone Hongkong (Hongkong SAR) und sind nach diesen auszulegen.
Im Falle von Streitigkeiten, Ansprüchen oder Kontroversen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben:
1. Die Parteien werden zunächst versuchen, die Angelegenheit innerhalb von 30 Tagen durch Verhandlungen in gutem Glauben gütlich beizulegen.
2. Falls keine Einigung erzielt werden kann, unterliegt die Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Hongkong.
JupiterEsims behält sich das Recht vor, Streitigkeiten nach eigenem Ermessen durch ein verbindliches Schiedsverfahren in Hongkong gemäß den dort geltenden Schiedsregeln beizulegen.
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14. Kontaktinformationen
JupiterEsims-Supportteam
Website: www.jupiteresims.com
E-Mail: support@jupiteresims.com
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15. Checkliste vor dem Kauf
Vor dem Kauf müssen die Nutzer Folgendes sicherstellen:
• Ihr Gerät unterstützt eSIM
• Das Gerät ist entsperrt
• Sie verstehen die Installationsschritte
• Sie wissen, wann die Gültigkeit des Plans beginnt
• Der ausgewählte Plan deckt ihr Reiseziel ab
Die Nichterfüllung dieser Anforderungen kann zu einer erfolglosen Nutzung ohne Anspruch auf Rückerstattung führen.