ЮПИТЕРЕЗИМЫ
Условия и положения
Дата вступления в силу: 1 марта 2026 г. | Версия 1.1
⸻
1. Введение
Добро пожаловать в JupiterEsims. Настоящие Условия и положения (“Условия”) регулируют ваш доступ к платформе, веб-сайту и услугам JupiterEsims (совместно именуемые “Платформа”), управляемым компанией JupiterEsims (“мы”, “нас” или “Компания”), а также их использование.
Получая доступ к Платформе или используя ее, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, вы должны немедленно прекратить использование.
Компания JupiterEsims выступает в качестве авторизованного реселлера и дистрибьютора продуктов eSIM, предоставляемых сторонними сетевыми операторами и поставщиками услуг (“Партнеры”). JupiterEsims не является телекоммуникационной компанией и не управляет сетевой инфраструктурой.
⸻
2. Определения
• “eSIM” означает цифровой профиль SIM-карты, который можно установить на совместимое устройство без физической SIM-карты.
• “Партнер” означает любого стороннего оператора сети или поставщика услуг, предоставляющего услуги eSIM.
• “Пользователь” / “Клиент” означает любое физическое или юридическое лицо, использующее Платформу.
• “Заказ” означает завершенную покупку одного или нескольких продуктов eSIM.
• “Активация” означает первое успешное подключение eSIM к поддерживаемой сети.
• “Тарифный план” означает пакет услуг мобильной передачи данных, связанный с eSIM.
⸻
3. Соответствие требованиям и регистрация учетной записи
Для использования платформы вам должно быть не менее 18 лет.
Создавая учетную запись, вы соглашаетесь со следующим:
• Предоставляйте точную, актуальную и полную информацию.
• Сохраняйте конфиденциальность своих учетных данных.
• Немедленно сообщите нам о несанкционированном доступе.
• Принимайте на себя полную ответственность за все действия, совершаемые с использованием вашей учетной записи.
Компания JupiterEsims оставляет за собой право приостанавливать или блокировать учетные записи, замешанные в нарушениях, злоупотреблениях или мошеннической деятельности.
⸻
4. Продукты eSIM и партнерские услуги
4.1 Наличие товара
Все продукты eSIM доступны при наличии на складе и могут быть изменены, сняты с производства или переоценены в любое время без предварительного уведомления.
4.2 Зависимость от партнера
Все услуги предоставляются сторонними партнерами. Компания JupiterEsims не несет ответственности за:
• Сбои или перебои в работе сети
• Ограничения покрытия
• Колебания скорости или ограничение хода педали газа
• Любые изменения, внесенные партнерами
4.3 Совместимость устройств
Пользователи несут единоличную ответственность за обеспечение того, чтобы их устройство:
• Поддерживает функциональность eSIM
• Разблокирован для оператора связи
JupiterEsims не гарантирует совместимость с каким-либо конкретным устройством.
4.4 Окно активации
eSIM-карты необходимо активировать в течение срока действия, указанного при покупке. Неиспользованные eSIM-карты могут быть аннулированы без возврата денежных средств.
4.5 Срок действия плана и дата начала действия
Действие тарифного плана начинается с момента первого успешного подключения к поддерживаемой сети (активации), если не указано иное.
4.6 Производительность сети и добросовестное использование
Производительность сети может варьироваться в зависимости от:
• Местоположение пользователя
• Перегрузка сети
• Партнерская инфраструктура
• Политика местных перевозчиков
На некоторые тарифные планы могут распространяться правила добросовестного использования или ограничение скорости. Постоянное высокоскоростное подключение не гарантируется.
⸻
5. Заказы, цены и оплата
Все цены указаны в соответствующей валюте и могут включать сборы. В зависимости от юрисдикции могут применяться налоги.
Размещая заказ, вы разрешаете JupiterEsims списать средства с выбранного вами способа оплаты.
Компания JupiterEsims оставляет за собой право отменить или отказать в выполнении любого заказа в следующих случаях:
• Подозрение на мошенничество
• Ошибки в ценообразовании
• Неудачный платеж
Возврат денежных средств будет произведен в соответствующих случаях.
⸻
5.1 Предотвращение мошенничества и возврат платежей
Компания JupiterEsims оставляет за собой право:
• Приостановить или отменить подозрительные транзакции
• Запросить подтверждение личности или платежные данные
• Блокировать учетные записи, связанные с неправомерными или мошенническими возвратами платежей.
Необоснованные возвраты платежей могут привести к постоянной блокировке учетной записи и ограничению возможности совершения покупок в будущем.
⸻
6. Политика возврата и отмены бронирования
6.1 Право на возврат средств
В связи с цифровым характером продуктов eSIM, все продажи, как правило, являются окончательными. Возврат средств осуществляется только в следующих случаях:
• eSIM-карта не была доставлена
• eSIM технически неисправна, проблема не решена
• План недействителен из-за ошибки платформы.
6.2. Случаи, когда возврат средств невозможен.
Возврат денежных средств не будет произведен в следующих случаях:
• eSIM активирована
• Данные были использованы частично или полностью
• Устройство несовместимо
• Ошибки при установке возникают из-за действий пользователя.
• Неудовлетворенность производительностью сети
6.3 Процесс возврата средств
Запросы на возврат средств необходимо подать в течение 7 дней с момента покупки и включить в них следующую информацию:
• Номер заказа
• Подробная информация об устройстве
• Описание проблемы
Возврат средств, одобренный покупателем, будет обработан в течение 5–10 рабочих дней.
⸻
6.4 Процесс технической валидации
Перед одобрением возврата средств пользователи должны сотрудничать со службой поддержки и предоставить следующую информацию:
• Модель устройства и версия ОС
• Скриншоты или записи
• Подтверждение предпринятых шагов по устранению неполадок
Возврат средств будет осуществлен только после того, как в ходе надлежащего процесса поддержки будет подтверждено, что проблему невозможно решить.
⸻
6.5 Политика повторной доставки eSIM
Пользователи несут ответственность за предоставление точных контактных данных.
Однако JupiterEsims может повторно отправить данные eSIM (включая QR-коды):
• Количество повторных запросов может быть ограничено.
• eSIM-карты, к которым уже был получен доступ, загружены данные или которые уже были активированы, могут не подлежать замене.
⸻
7. Допустимое использование и разрешенная перепродажа
Пользователи обязаны использовать Платформу на законных основаниях.
Авторизованная перепродажа
JupiterEsims позволяет перепродавать и распространять продукты eSIM.
Реселлеры соглашаются на следующее:
• Представлять продукцию точно и честно.
• Избегайте вводящих в заблуждение заявлений
• Соблюдать все применимые законы
• Оказывать первичную поддержку клиентам, если иное не согласовано.
Компания JupiterEsims оставляет за собой право приостанавливать или прекращать доступ реселлеров в случаях злоупотреблений, мошенничества или нарушений правил.
⸻
Запрещенные виды деятельности
• Незаконная деятельность или мошенничество
• Спам или злоупотребление сетью
• Обратное проектирование или дублирование eSIM-карт
• Обход ограничений на использование
• Использование ботов или автоматизированных систем
⸻
8. Интеллектуальная собственность
Весь контент на Платформе является собственностью JupiterEsims или ее лицензиаров и защищен действующим законодательством.
Пользователям предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы исключительно в целях совершения покупок.
⸻
9. Конфиденциальность и защита данных
Компания JupiterEsims собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите:
www.jupiteresims.com/privacy-policy
Несмотря на то, что мы применяем стандартные для отрасли меры безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных.
⸻
10. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой законом, компания JupiterEsims не несет ответственности за:
• Перебои в работе сервиса
• Вопросы, касающиеся партнеров
• Несанкционированный доступ или потеря данных
Общая сумма ответственности не должна превышать сумму, уплаченную за соответствующий заказ.
⸻
11. Возмещение убытков
Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить компанию JupiterEsims от любых претензий, убытков или обязательств, возникающих в результате:
• Нарушение настоящих Условий
• Злоупотребление платформой
• Нарушение прав третьих лиц
⸻
12. Изменения условий
Компания JupiterEsims оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Обновления вступают в силу немедленно после публикации.
Дальнейшее использование Платформы означает принятие пересмотренных Условий.
⸻
13. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Специального административного района Гонконг (САР Гонконг).
В случае возникновения каких-либо споров, претензий или разногласий, вытекающих из настоящих Условий или связанных с ними:
1. Стороны должны в первую очередь попытаться урегулировать вопрос мирным путем посредством добросовестных переговоров в течение 30 дней.
2. В случае неспособности достичь соглашения, спор передается на рассмотрение исключительно судов Гонконга.
Компания JupiterEsims оставляет за собой право по своему собственному усмотрению разрешать споры посредством обязательного арбитража в Гонконге в соответствии с применимыми арбитражными правилами.
⸻
14. Контактная информация
Команда поддержки JupiterEsims
Веб-сайт: www.jupiteresims.com
Электронная почта: support@jupiteresims.com
⸻
15. Контрольный список перед покупкой
Перед покупкой пользователи должны убедиться в следующем:
• Их устройство поддерживает eSIM
• Устройство разблокировано
• Они понимают этапы установки
• Они знают, когда начинается действие плана.
• Выбранный план включает в себя пункт назначения.
Несоблюдение этих требований может привести к неэффективному использованию без права на возврат средств.