JupiterEsims — Datenschutzrichtlinie

Gültigkeitsdatum: 1. März 2026
Version: 1.0

1) Überblick

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie JupiterEsims (“wir”, “uns”, “Unternehmen”) erhebt, nutzt, teilt und schützt personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website, Plattform und Dienste (zusammen die “Plattform”) nutzen.

JupiterEsims agiert als Wiederverkäufer/Distributor von eSIM-Produkten, die von Drittanbietern wie Netzbetreibern und Serviceprovidern (“Partnern”) bereitgestellt werden. Wir betreiben keine Telekommunikationsnetzinfrastruktur.

Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken zu.

2) Daten, die wir sammeln

A) Informationen, die Sie bereitstellen

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben)
Bestelldetails: Kaufhistorie, Vertragsdetails, Rechnungen/Quittungen
Kommunikationsunterstützung: Nachrichten, Anhänge, Screenshots und Aufnahmen, die Sie an den Support senden

B) Geräte- und technische Informationen

Geräteinformationen: Gerätemodell, Betriebssystemversion, Sprache, Zeitzone (hauptsächlich zur Fehlerbehebung)
Nutzungsdaten: besuchte Seiten, durchgeführte Aktionen, Verweisquelle, Sitzungsereignisse
Kennungen: IP-Adresse, Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt Cookies)

C) Zahlungsinformationen

Wir tun es. nicht Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten. Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Wir erhalten möglicherweise Zahlungsstatus und eingeschränkte Abrechnungsinformationen (z. B. Transaktions-ID, Zahlungsmethode und gegebenenfalls maskierte/teilweise Angaben wie die letzten 4 Ziffern).

3) Wie wir Ihre Daten verwenden

A) Die Dienstleistung erbringen

Konten erstellen und Bestellungen bearbeiten
eSIM-/QR-Code und Aktivierungsdetails übermitteln
Kundenzugriff und Bestellhistorie verwalten

B) Kundensupport und Fehlerbehebung

Installations-/Aktivierungsprobleme beheben
Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf erneute Zustellung oder Rückerstattung haben.
Missbrauch und Betrug verhindern

C) Sicherheit und Betrugsprävention

Verdächtige Transaktionen erkennen
Missbräuchliche Rückbuchungen verhindern
Schützt die Plattform und die Nutzer

D) Plattformverbesserung und -analyse

Nutzungstrends verstehen
Verbesserung der Benutzererfahrung und der Konversionsprozesse
Leistung von Marketingkampagnen messen

E) Kommunikation

Bestellbestätigungen, Service-Updates und Support-Antworten senden
Wir senden Marketingmitteilungen nur, wenn Sie dem zustimmen (sofern erforderlich).

4) Rechtsgrundlage (sofern zutreffend)

Vertragserfüllung: zur Erbringung der gekauften Dienstleistungen
Berechtigte Interessen: Verbesserung der Dienstleistungen, Verhinderung von Betrug und Sicherung der Plattform
Zustimmung: Marketingmitteilungen und bestimmte Cookies (falls erforderlich)
Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften

5) Wie wir Ihre Daten weitergeben

A) eSIM-Partner / Netzbetreiber

Zur Bereitstellung und Lieferung von eSIM-Diensten können wir in begrenztem Umfang Informationen weitergeben, die zur Aktivierung/Bereitstellung des Tarifs erforderlich sind (z. B. Bestellreferenzen und technische Bereitstellungsparameter).

B) Zahlungsabwickler

Zur Zahlungsabwicklung und Betrugsbekämpfung verarbeiten Zahlungsdienstleister sensible Zahlungsdaten.

C) Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

E-Mail-/SMS-Anbieter (Zustellung von Bestellungen und QR-Codes)
Kundensupport-/Helpdesk-Tools
Analysetools
Hosting-, Überwachungs- und Sicherheitsanbieter

D) Recht und Compliance

Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Nutzer und der Sicherheit der Plattform erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6) Internationale Datenübermittlung

Unsere Geschäftsbereiche und Dienstleister können Daten in verschiedenen Ländern/Regionen verarbeiten. Bei internationalen Datenübermittlungen setzen wir, sofern gesetzlich vorgeschrieben, geeignete Schutzmaßnahmen ein.

7) Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für Folgendes erforderlich ist:

Bereitstellung des Service und Pflege der Auftragsdaten
Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung von Vereinbarungen
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und den geltenden Anforderungen variieren.

8) Sicherheit

Wir setzen branchenübliche administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich Zugriffskontrollen und sicherem Hosting.

Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode 100%-sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9) Ihre Rechte

Je nach Ihrem Rechtsgebiet haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu
Korrigieren oder aktualisieren Sie Ihre Daten
Löschung beantragen (vorbehaltlich rechtlicher/vertraglicher Bestimmungen)
Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung
Widerruf der Einwilligung (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht)
Kopie anfordern/Übertragbarkeit beantragen (sofern zutreffend)

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:
support@jupiteresims.com

10) Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Aktivieren Sie die wichtigsten Website-Funktionen
Präferenzen speichern
Leistungs- und Nutzungsanalysen messen
Unterstützung der Marketing-Attribution (sofern zutreffend)

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Gegebenenfalls holen wir Ihre Einwilligung für nicht unbedingt notwendige Cookies ein.

11) Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

12) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Plattform und dem neuen “Gültigkeitsdatum” in Kraft.

13) Kontaktieren Sie uns

JupiterEsims
Webseite: https://www.jupiteresims.com
Support-E-Mail: support@jupiteresims.com

Optionale Geschäftserweiterungen (Empfohlen)

A) Geschäfts-/Partnerdaten

Wenn Sie ein Geschäftspartner sind (z. B. Reisebüro/Wiederverkäufer), verarbeiten wir möglicherweise geschäftliche Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und Partnerschaftsaktivitäten) zur Verwaltung der Partnerschaft, zur Nachverfolgung, zur Provisionsabrechnung und zur Berichterstattung.

B) Marketingpräferenzen

Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie den (sofern vorhandenen) Abmeldelink nutzen oder sich an den Support wenden.