木星
条款和条件
生效日期：2026年3月1日 | 版本 1.1
⸻
1. 引言
欢迎来到 JupiterEsims。这些条款和条件（“条款”）约束您对 JupiterEsims 平台、网站和服务（统称为“平台”）的访问和使用，该平台、网站和服务由 JupiterEsims（“我们”、“本公司”）运营。.
访问或使用本平台即表示您已阅读、理解并同意受本条款约束。如果您不同意，则必须立即停止使用。.
JupiterEsims是第三方网络运营商和服务提供商（“合作伙伴”）提供的eSIM产品的授权经销商和分销商。JupiterEsims并非电信运营商，也不运营网络基础设施。.
⸻
2. 定义
• “eSIM”是指无需物理SIM卡即可安装在兼容设备上的数字SIM配置文件。.
• “合作伙伴”是指提供 eSIM 服务的任何第三方网络运营商或提供商。.
• “用户”/“客户”是指使用平台的任何个人或实体。.
• “订单”是指完成购买一个或多个 eSIM 产品。.
• “激活”是指 eSIM 首次成功连接到受支持的网络。.
• “数据套餐”是指与 eSIM 关联的移动数据服务包。.
⸻
3. 资格和账户注册
您必须年满18岁才能使用本平台。.
创建账户即表示您同意：
• 提供准确、最新和完整的信息
• 请妥善保管您的账户凭证，并对其保密。
• 如发现未经授权的访问，请立即通知我们。
• 您须对您账户下的所有活动承担全部责任
JupiterEsims 保留暂停或终止涉及违规、滥用或欺诈活动的帐户的权利。.
⸻
4. eSIM 产品及合作伙伴服务
4.1 产品供应情况
所有 eSIM 产品均视供应情况而定，并可能随时进行修改、停产或重新定价，恕不另行通知。.
4.2 合作伙伴依赖性
所有服务均依赖于第三方合作伙伴。JupiterEsims 对以下事项不承担任何责任：
• 网络中断或故障
• 承保范围限制
• 速度波动或节流
• 合作伙伴所做的任何更改
4.3 设备兼容性
用户须全权负责确保其设备：
• 支持 eSIM 功能
• 是否已解锁运营商锁
JupiterEsims不保证与任何特定设备兼容。.
4.4 激活窗口
eSIM卡必须在购买时指定的有效期内激活。未使用的eSIM卡可能会过期且不予退款。.
4.5 计划有效期及生效日期
除非另有规定，数据套餐的有效期从首次成功连接到受支持的网络（激活）时开始计算。.
4.6 网络性能与公平使用
网络性能可能因以下因素而异：
• 用户位置
• 网络拥塞
• 合作伙伴基础设施
• 本地运营商政策
部分套餐可能受公平使用政策或限速条款约束。无法保证持续高速连接。.
⸻
5. 订单、定价和付款
所有价格均以适用货币显示，可能包含手续费。根据当地法律法规，可能需要缴纳税费。.
下单即表示您授权 JupiterEsims 通过您选择的付款方式收取费用。.
JupiterEsims保留在以下情况下取消或拒绝任何订单的权利：
• 涉嫌欺诈
• 定价错误
• 付款失败
符合条件者将予以退款。.
⸻
5.1 欺诈预防和拒付
JupiterEsims保留以下权利：
• 暂停或取消可疑交易
• 请求身份验证或付款验证
• 封禁与滥用或欺诈性拒付相关的账户
无正当理由的拒付可能会导致账户永久冻结，并限制其未来的购买行为。.
⸻
6. 退款和取消政策
6.1 退款资格
由于 eSIM 产品具有数字化特性，所有销售通常均为最终交易。仅在以下情况下可退款：
• eSIM 未交付
• eSIM存在技术缺陷，尚未解决
• 由于平台错误，该计划无效。
6.2 不可退款的情况
以下情况不予退款：
• eSIM 已激活
• 数据已被部分或全部使用
• 该设备不兼容
• 安装错误是由于用户操作造成的
• 对网络性能不满意
6.3 退款流程
退款申请必须在购买后7天内提交，并包含以下信息：
• 订单参考号
• 设备详情
• 问题描述
已批准的退款将在 5-10 个工作日内处理完毕。.
⸻
6.4 技术验证过程
在批准退款之前，用户必须配合客服并提供以下信息：
• 设备型号和操作系统版本
• 屏幕截图或录像
• 确认已采取的故障排除步骤
只有在经过合理的支持流程确认问题无法解决后，才会发放退款。.
⸻
6.5 eSIM 重新交付政策
用户有责任提供准确的联系方式。.
JupiterEsims可能会重新发送eSIM详细信息（包括二维码），但是：
• 重复请求可能会受到限制
• 已访问、下载或激活的 eSIM 可能不符合更换条件。
⸻
7. 可接受的使用和授权转售
用户必须依法使用平台。.
授权转售
JupiterEsims 允许转售和重新分发 eSIM 产品。.
经销商同意：
• 准确、诚实地介绍产品
• 避免做出误导性声明
• 遵守所有适用法律
• 除非另有约定，否则提供一线客户支持
JupiterEsims 保留对滥用、欺诈或违反政策行为暂停或终止经销商访问权限的权利。.
⸻
禁止的活动
• 非法活动或欺诈
• 垃圾邮件或网络滥用
• 对 eSIM 进行逆向工程或复制
• 规避使用限制
• 使用机器人或自动化系统
⸻
8. 知识产权
平台上的所有内容均为 JupiterEsims 或其许可方的财产，并受适用法律保护。.
用户仅被授予有限的、非独占的、不可转让的许可，以使用该平台进行购买。.
⸻
9. 隐私与数据保护
JupiterEsims 根据其隐私政策收集和处理个人数据。.
更多详情请访问：
www.jupiteresims.com/privacy-policy
虽然我们采取了行业标准的安全措施，但我们无法保证绝对的数据安全。.
⸻
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内，JupiterEsims 对以下情况不承担责任：
• 服务中断
• 合作伙伴相关问题
• 未经授权的访问或数据丢失
总赔偿责任不得超过为相关订单支付的金额。.
⸻
11. 赔偿
您同意就以下各项引起的任何索赔、损害或责任，向 JupiterEsims 作出赔偿并使其免受损害：
• 违反这些条款
• 滥用平台
• 侵犯第三方权利
⸻
12. 条款修改
JupiterEsims保留随时修改本条款的权利。更新后的条款一经发布即刻生效。.
继续使用本平台即表示接受修订后的条款。.
⸻
13. 管辖法律与争议解决
本条款应受香港特别行政区（香港特别行政区）法律管辖并按其解释。.
如果因本条款引起或与之相关的任何争议、索赔或纠纷：
1. 双方应首先尝试在30天内通过真诚的谈判友好地解决问题。.
2. 如果不能达成和解，则该争议应提交香港法院专属管辖。.
JupiterEsims保留自行决定通过香港适用的仲裁规则进行有约束力的仲裁来解决争议的权利。.
⸻
14. 联系方式
JupiterEsims 支持团队
网站：www.jupiteresims.com
电子邮件：support@jupiteresims.com
⸻
15. 购买前检查清单
购买前，用户必须确保：
• 他们的设备支持 eSIM
• 设备已解锁
• 他们了解安装步骤
他们知道计划有效期何时开始。
• 所选方案涵盖其目的地
未能满足这些要求可能导致使用失败且无法获得退款。.